本人在2013年8月辦理了兩張中國銀行的境內外的子母卡。因為不清楚境外轉賬手續(xù)費用是多少而咨詢中國銀行的兩個服務電話95566和4006695566。前后打這兩部電話一個多小時，問題也沒得到滿意答復。每次打電話都要按多次提示鍵，接通人工后還要轉這個那個，其中一個讓我等了五分鐘左右的時間，我拿著話筒一直在聽音樂，最后因為等不及而掛掉了，實在是浪費我的時間和電話費。我不明白這樣一個大牌銀行怎么會有這樣的服務，氣憤至極。我所想解決的問題最后也沒得到回復，既然能辦理全球通用的卡，為什么好多服務沒有收費標準，令人迷惑。