訂單號：225575645525336 在淘寶買手機，同時買了太平洋保險，買后手機在使用中出現問題寄到太平洋保險指定地方維修，等了一個多星期兩個星期詢問手機情況，他們說“訂單異常，賣家帳戶已被監控，無法進行處理，給我做退保處理！” 我就不明白了。 我買手機，投保也成功了，在使用過程中出現問題拿給他們修。他們這么長時間就跟我說賣家有問題，一句話叫我退保？ 這不是欺騙我們消費群體嗎？ 既然有問題，為什么我買他們保險的時候不跟我說存在問題，叫我不要買保險。反而是我買了保險且生效之后，手機出現問題需要他們維修了，他們就說出現問題，要給我退掉保險。手機賣方和他們保險公司存在什么問題不應該由消費群體來承擔， 我覺得他們有點霸王條款的意思。 我要維護我自己作為一個消費者的權益！