在線投訴：一個偶然機會看到一個應用商店有個名叫紫金花的網(wǎng)貸app，描述利率很低，就下載下來。我分別填寫個人實名認證、聯(lián)系人認證、運營商認證、收款賬號認證后，顯示可用金額1614元，而且利率非常高，于是沒有理會。過不多久，在我沒申請的情況下，我銀行卡就收到了1614元匯款。我登錄紫金花app后，顯示待還金額2700元。

　　我根本聯(lián)系不到客服，我希望能幫我退貨借款，要求紫金花借款道歉，解釋，下架產(chǎn)品。