家中寶寶剛滿周歲，家里人決定于6月1日兒童節，購買一支冰淇淋作為一種體驗，讓孩子第一次品嘗冷飲滋味。我們也是細心挑選了一家我們信得過的品牌——伊利。然而，孩子吃到一半時，我們發現冰淇淋中出現了一團很粗的線繩。針對此事件，要求解釋并及時改善服務，并相應的作出賠償。