本人于2012年8月在愛家家居四季青店洛卡依家居購買了雙人木質沙發和木茶幾各一個，送貨后，發現沙發與在店里看的樣品嚴重不符，和茶幾也不配套，沙發樣品是淺棕色磨砂面漆，而送到家里的是棕紅色亮面漆，當時就和商家反映了該問題。洛卡依承諾重做一個和我看的樣品一樣的沙發，給我換貨，但制作周期需要2個月，我同意了，然后基本每隔2個月都要打電話問一下新沙發的進度，洛卡依一只以各種理由拖延。2013年6月初，已經等了近一年的我忍無可忍，表示要退貨退款，洛卡依這時說沙發已經做好，可以送來，但送來后，發現商家只是從庫房隨便拿來一個舊貨，品質不如之前的沙發，而且一樣是棕紅色亮面漆的，根本不是重新制作的。將近一年的時間，洛卡依根本沒有按照其之前的承諾制作沙發，而是根本沒有任何動作，就是不斷的拖延，編造謊言欺騙消費者，妄圖把事情拖黃。被催急了，就拿一個舊貨隨便應付一下。這完全就是欺騙、欺詐，是明知故意的行為，是把消費者當傻子玩的行為。 洛卡依根本沒有履行其承諾的誠意，買的時候沙發和茶幾是配套買的，現在的沙發也根本無法和茶幾配套，我要求一齊退掉沙發和茶幾。