2018年6月8日在大鵬米克交全款購買天然火燒石茶幾電視柜組合，一共消費5300元 經協商2018年7月3日送貨 收到貨品以后 發現購買的商品 火燒石臺面整體劃痕比較大 比較明顯 跟店員溝通換貨 店員說產品都是這樣 換了也是一樣的效果 然后想申請退貨 然后店里不同意 然后致電國門1號客服 客服跟店家溝通之后給我的回復是說商家不給退 他們也沒辦法 下面有臺面照片 前三張是茶機整體劃痕圖 第四張是電視柜的圖 完全不一樣 都是他家的 一套的東西 前三張圖片劃痕特別明顯跟商家微信溝通 商家說這是純天然的火燒石 （補充一下 商品送貨驗收時 沒有出廠合格證 證書 廠名場址 說明書 使用手冊 品牌logo ）