投訴說明:

我方于2018年7月3日從網上聯系到了租房信息，信息是瑪雅房屋（中介）乜經理電話。經過溝通我們于7月4日先后看了2個房源，最終看上了位于都市綠洲的房子。但此房源主臥室屋頂被水泡壞，存在有重大質量瑕疵。當天通過和中介乜經理協商：如果房子主臥屋頂修補好，衛生打掃干凈后能滿足我方拎包入住的要求，我方便可承租，并定于7月8日交房。

在確認過條件后乜經理由于7月5日電話通知我方需要先預交1600元訂金后房主才肯打掃房間，我方又于7月6日下午15:40分左右在瑪雅中介公司簽訂了三方訂金協議，并掃碼支付了1600元。

因為當時只有我方在，所以協議上只有我方簽字，并且也并沒有給我們協議文件，只是給了我方1600元的收據，說在對方簽完字后，再把協議給我們。并再次承諾7月8能將房屋整理完畢，7月9日可以入住。

7月8日中介乜經理還與我方聯系過，當時我方問及屋頂是否修復時，對方稱已修復完畢。而我方由于工作原因推遲到于7月10中午入住，才發現主臥屋頂并未維修，我方提出質疑后，中介人員居然以不影響居住為由要我方先入住，后期再修理。

我方感覺是被欺騙，提出不想租住此房屋，并要求返還押金，沒想到對方態度十分強硬，先是說錢退不了，后面改口說錢能退，你得個4,5天。我方覺得受到了不公正對待想要撥打工商電話維權，對方甚是囂張的說到：“需要工商電話么？我給你，你打吧！”如此霸道，如此專橫，以黑惡思想來欺壓消費者，視國家法紀于不顧，態度之囂張，氣焰之猖狂，著實讓我等民眾惶恐，希望工商管理部門能為我等民眾主持公道。

2018年07月11日