自16年到18年我公司多次分批購(gòu)買(mǎi)泰州海源電熱材料有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)海源電熱）電加熱管，用于食品級(jí)設(shè)備加熱煮沸用途，要求加熱管采用304材質(zhì)，保證質(zhì)量，無(wú)開(kāi)裂，無(wú)漏水等，然而我公司遭遇客戶(hù)反饋投訴，加熱管有生銹、漏水等現(xiàn)象，只能對(duì)設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)更換處理，造成極大的信譽(yù)和經(jīng)濟(jì)損失，海源電熱加熱管存在極大的質(zhì)量和安全問(wèn)題，我司多次嘗試進(jìn)行協(xié)商處理，卻屢遭拒絕。對(duì)于海源電熱以次充好銷(xiāo)售不合格產(chǎn)品行為望有關(guān)部門(mén)能夠及時(shí)制止，我司強(qiáng)烈要求退回剩余海源電熱加熱管。

回復(fù)內(nèi)容：

商家：

本公司提供給貴公司的加熱管都是按照貴公司的要求來(lái)生產(chǎn)加工，我們也配合貴公司給第三方檢測(cè)304材質(zhì)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，至于304加熱管生銹是由于貴公司當(dāng)時(shí)的選材有問(wèn)題，說(shuō)明貴公司的加熱介質(zhì)不適合304材質(zhì)；