家具出現問題是在家具到后不到6個月，我當時就聯系了天貓，我本來一直想退貨退款，但是商家不同意！我認為是商品的質量問題！開裂嚴重，未做烘干處理！當時購買的時候咨詢說不會開裂，如果有問題及時退換貨！后期經協商，我一再退讓，更換壞掉的配件，5-6月份協商好，整整4個月賣家不配合買家處理問題，一再刁難買家，根本不想處理問題，4個月未發貨，不讓專業人士上門，說話不算話，我對賣家的人品還有解決問題得目的質疑，還說我不給量尺寸就不給發配件，試問你賣的的家具你自己沒有尺寸嗎？我已經做到配合說，專門人士上門測量，配合留人，專業問題找專業人員，我不會量尺，賣家就是拖延時間，不給修理，好不容易退貨，讓我們買家無處訴苦，花了這么多錢，東西沒法用，還不給修理，天理何在？希望平臺能給老百姓個說法！能站在消費真的利益上為消費者這樣的弱勢群里討個說法，我買商品是為了使用，不是為了讓賣家來回折騰我！