我于11月10號(hào)在華為商城定購(gòu)華為榮耀愛(ài)享版2g黑白機(jī)一部，當(dāng)時(shí)商城宣傳圖片手機(jī)邊框側(cè)按健皆為銀白色，而現(xiàn)在別人收到貨說(shuō)這款就是黑色款換了個(gè)白色后蓋的拚裝機(jī)，后咨詢客服確認(rèn)手機(jī)邊框及按健為接近黑色的錆色，而且現(xiàn)在華為商城官方網(wǎng)站圖片也改為錆色，只有在功能宣傳圖片還保留原圖，這是赤裸裸的欺詐，并且收錢不發(fā)貨，開(kāi)始都說(shuō)現(xiàn)貨發(fā)售，我都付款十三天了還沒(méi)有發(fā)貨的跡象，問(wèn)客服只說(shuō)幫你催一下敷衍了事，收錢不發(fā)貨，沒(méi)貨說(shuō)現(xiàn)貨，就算發(fā)貨都要差不多一個(gè)月，想退款還得取消定單等他們核時(shí)之后再等十五個(gè)工作日才給退，相當(dāng)于又要一個(gè)月時(shí)間，這不是非法集資嗎？請(qǐng)給個(gè)說(shuō)法，或賠償