我于2012年12月份在魅族官方網購買了MX2一臺，用了大概1個多月的時間于2013年2月份中旬左右，魅族手機就出現了問題，通話聲音小、音樂經常爆音，信號差、手機白屏，出現晃動式的一條條白豎紋，開關不了機，大概2月26日左右送去魅族專賣店檢修，他們店員說要返廠維修，之后由專賣店代郵寄過去給他們廠家，廠家檢測反饋的原因是人為損壞，這擺明就坑消費者。

     自從買回他們的手機就像寶一樣呵護著，怕捧在手心摔了，怕含在嘴里化，而他們廠家卻檢測是我人為損壞，分明就是他們產品有問題。他們廠家最后給我的是報價維修費850元，說是面殼白要換，經過和他們廣東東莞代理商多次溝通與協商能不能維修好，不想換。他們這邊代理商反饋的意見是，不能修好，必須要換。實在太垃圾的產品了，售后維修、三包服務形同虛設。

      一、他們為了省事不想修，直接換 二、直接換直接能給他們公司帶來效益。廠家的客服電話永遠是打不進去，永遠都是“正在忙碌中”，難道他們的產品都是靠打廣告吹的牛B嗎？這么差的售后維修服務，所有手機壞了寄過去檢測都是人為損壞，都是消費者自掏腰包來維修，售后維修、三包服務形同虛設。說又說回，寄過去差不多維修一個月時間出廠寄回來，發現之前很多問題還沒解決，除了屏幕看得出有維修之外，手機USB接口還是連接不上電腦，聽筒音小、照相機照相還是變藍發紫。

    魅族呀你太坑爹了，你讓我們消費者傷不起真的傷不起，維修的時間比我們用得時間還長，而更奇葩的是，維修回來，我去專賣店拿機的時候，居然告知我沒有維修發票，只有一張維修記錄單，你這廠家的做法不是明擺著坑消費者嗎，我白花花的850塊錢出的維修費給你，而你們卻說連這850塊維修發票都不能提供給我，你這明擺著在偷稅漏稅嗎？真是個霸王企業，你們的產品出現問題，檢測的結論永遠都是人為。

     難道那么多消費者投訴你們廠品有問題，你們總不反省嗎？難道我們消費了你們產品，你們的售后服務就是形同虛設了嗎？難道你們就讓我們所有消費者都吃啞巴虧嗎。這希望有關部們能去查查這種無良的廠家，連我們消費者基本利益都在損害。