本人在4月7日在京東購買了E道航產品，單號為517764649，該物品在五天后送到時，我本人不在北京，快遞人員在未經我允許，也沒有聯系我的情況下，私自自行偽造我的簽名，將物品轉交給了我的同事，并且沒有跟我有任何信息聯絡。在五天后，我回京查收到物品后，對方不僅沒有給我解釋，還不接受到場驗貨的要求，并且沒有產品發票。我在與廠家聯系后，廠家表示無法解決問題，快遞無法到現場，也無法跟我說明為何偽造我的簽名。