該機(jī)型各類宣傳資料顯示該機(jī)頻段為四頻，支持全球漫游，三星從發(fā)布N7102時到2013年2月20日在自己網(wǎng)站和各大網(wǎng)站媒體公開發(fā)布的N7102雙卡雙待手機(jī)支持規(guī)格如下:小卡/卡槽一：GSM850/900/1800/1900+圀CDMA850/900/1900/2100大卡/卡槽二：GSM850/900/1800/1900鸀際狀況：小卡/卡槽一：圀CDMA850/1900不能工作大卡/卡槽二：GSM850/1900不能工作鸀際根本無850和1900MHz網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)時本人就是因為看到支持該頻段才購買該機(jī)以便于需要出游的時候能方便使用，現(xiàn)在850和1900MHz網(wǎng)絡(luò)卻無法使用，嚴(yán)重?fù)p害了我的利益。宣傳與實際不符，三星存在嚴(yán)重的欺詐行為。多次致電三星電子400反映情況，三星無法給出正面的答復(fù)，且工作人員態(tài)度極差，久久未果。三星作為一個全球化的大公司，公然自行單方面修改網(wǎng)站產(chǎn)品規(guī)格參數(shù)，客服百般推諉，做出如此違背法律和商業(yè)道德的事情，深切傷害了中國消費者的利益和感情（N7102只針對中國上市）。我作為N7102鄀段門受害者，在此正式提出我們的合法訴求如下:鴀杏衱費者權(quán)益保護(hù)法，40、49、50條虛假宣傳條規(guī)。對客戶進(jìn)行退一賠一的賠償處理。 詳見瑞安市政府網(wǎng)站報導(dǎo) http://www.ruian.gov.cn/jrra/todayshzx/sm/196180.shtml