小米2屏幕在話筒處采用槽型開口，此設計存在質量缺陷，手機屏幕容易從該處破損，我給朋友買了一塊這樣的手機，買回不到2個月，在貼完膜后，發現貼膜不貼付，于是朋友用手指擠壓，結果整個屏幕都裂開了，這樣的屏幕也太坑人了吧，經過電話客服，第一次，聽說屏幕破了，都沒聽問題描述，直接給出了人為破壞，不予賠付的答復，第二次，致電客服，居然說不管，朋友要求他們領導處理，居然說他們沒有領導，拒絕處理；之后多次致電，均進行搪塞，如今手機問題都近1個月了，朋友都急了。感覺小米手機發展的太快，這些質量問題和售后問題真的很差來，我們這些客戶的利益受到了嚴重的侵害。

     因此，請正義的315為我們主持公道，并希望： 1、小米公司無償給我朋友更換手機屏幕； 2、公開給客戶道歉，并想法改進此設計缺陷； 3、從眾多盈利中，拿出點來改善一下客服。