2013.3月我在亞馬遜購買了一部HTC T328W手機,使用時發現里面有些預裝的股票軟件,我就把那些用不到的軟件卸載了,至2013.10.12都正常使用. 2013.10.13發現手機屏幕反應遲緩,要點四五下才有反應,主菜單鍵經常點不出來,遂拿到HTC售后點深圳三翼科技反映了情況并開了維修工單,讓我明天等消息.當天晚上6:39三翼科技來電話說手機開鎖了不能保修. 我要投訴的是,我只是刪除無用的軟件,沒有改動手機硬件,也沒有人為損壞,因此不給保修是否不合理? 請給予協助,非常感謝.