本人于4/10在酷派商城成功購買酷派大神F1（8297）手機(jī)一部（酷派商城訂單號(hào)EC20140410342800）。 4/13日簽收后使用2小時(shí)出現(xiàn)通話時(shí)對(duì)方聽不到本人聲音，開啟免提后勉強(qiáng)可以通話，嘗試恢復(fù)出廠模式均無法解決。 4/14 9時(shí)本人依照酷派商城退換貨流程與其網(wǎng)站申請(qǐng)退貨，至今仍任何回復(fù)。 4/15 14時(shí)本人致電酷派商城售后客服，被告知無論什么問題均需簽收7日內(nèi)至酷派維修點(diǎn)開具檢測證明。 本人反應(yīng)訴求如下： 1.酷派商城官網(wǎng)售后政策明確說明7天無理由退換貨，但實(shí)際到了我這我以無理由退貨運(yùn)費(fèi)我承擔(dān)，酷派也不答應(yīng)退貨，必須得7天之內(nèi)開具檢測證明同時(shí)寄回酷派商城，試問誰有那么多精力那么多時(shí)間能在7天內(nèi)處理完，此舉嚴(yán)重違反了其宣傳的7天無理由退換貨條款，嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益。 2.假如我依照酷派商城客服人員所說，去酷派售后點(diǎn)開具檢測證明，檢測是酷派手機(jī)的質(zhì)量問題，強(qiáng)烈要求酷派商城賠償消費(fèi)者誤工費(fèi)及車費(fèi)。 3.酷派也屬于大廠，我希望我的手機(jī)問題只是個(gè)例，但是售后這種做法太讓人心寒。