本人于5月20日在小米官網成功搶購小米手機一部,在小米官網支付時遇到支付異常,但銀行卡卻被扣款,后來聯系小米客服,客服說這種情況不要進行二次支付,讓等,等到下午也沒有結果,后來那個定單被小米取消,手機沒有購買成功,錢卻被扣了.下午又打客服問,客服說讓去銀行查流水號,我又去銀行查了沒有流水號,又打客服,客服說24小時給答復,21號下午,按到小米電話,說沒有收到錢,讓去支付寶找,本人又給支付寶打電話,得知錢被卡在支付寶了,我又給小米聯系,小米客服說訂單恢復不了,讓24小時再給我答復,我于23號(馬上48小時)時接到小米電話,一個男客服語氣相當生硬,不管我說什么,他只會說不是他的錯,他幫不了我,我說去哪能投訴你們,他說沒有地方可以投訴他們.簡直就是霸王條款,霸王公司,霸王客服.我的理由是:第一,支付是在小米的網站上,我的卡上錢已經被扣了,至于有沒有到帳他們公司,我無從而知,不是我的責任.第二,我第一個聯系的客服說不讓我進行第二次支付,導致定單關閉,這個客服要承擔一定的責任.至于他們最后的那個男客服,簡直是無法形容,我認為小米應該承擔他們造成的責任和后果.