本人2014.5.8在京東商城 www.jd.com 購買一臺三星S5防水智能手機，訂單號碼為 1411615978，那段時間廣州連日大雨，因為是防水手機，就沒有在意，正常使用，2014.5.11號那天攝像頭拍照像有一層霧一樣不清晰，提交京東售后進行檢測，到這天為止前后才總共使用了三天，12號京東派人上門收到手機進行檢測，售后單號為：123986653，13號接到京東售后的電話說，初檢結果為攝像頭有水霧，其他手機功能正常（這里跟之后京東的說法有出入，可以讓京東調錄音），然后說要返廠檢測。 然后就是漫長的等待，直到2014.5.26號，京東給我電話，至此已經經過13天，說儲存卡槽有發霉的現像，然后入網標有異常，具體什么異常，京東也沒有說明，儲存卡槽有發霉這么明顯的問題，為什么初檢結果沒有告訴我呢？26號京東客服改口說他們初檢已經看到有儲存卡發霉的現像，但我頭尾使用還不到三天，三天就能發霉？為什么初檢結果沒有跟我說發霉的事呢？ 由于購買時候送了配件，已經使用，故申請換貨，但京東現在以儲存卡槽發霉為由拒絕，我手機頭尾使用不到三天，怎么可能發霉！有必要京東可以調取售后錄音對質！