本人于5月31日上午通過電信客服辦理了8M寬帶包月業務，預定上門裝機時間是6月2號10-12點。6月2號未有裝機人員聯系本人。后打電話詢問客服，客服保證明天會有裝機人員上門。次日依然沒有人聯系本人。再次打電話詢問客服，客服保證會盡快有人上門裝機。直到今天6月5號，沒有任何人聯系本人裝機或者給本人一個解釋。