我的手機因為質(zhì)量問題快遞返廠魅族科技維修，查詢顯示魅族是5月16日收貨的，至今已經(jīng)10天一直還是顯示收貨狀態(tài)，咨詢客服解釋是3天的檢測期，問題是現(xiàn)在除去非工作日，現(xiàn)在也已經(jīng)6天了，為什么遲遲沒有開始維修？！客服總是不能解釋具體原因跟回復(fù)具體時間，得到的總是盡快處理，耐心等待之類的答復(fù)。現(xiàn)在沒有手機給我?guī)�來了非常大的不便。請問魅族對于售后有沒有進行監(jiān)督和時間上的跟進？！我究竟什么時候能拿到手機？請給我一個明確的回復(fù)，而不是盡快處理，耐心等待！