本人的手機剛用三個月就按鍵失靈，退回東莞鳳崗鴻星手機店維修，服務(wù)態(tài)度差，我們催了很多次他讓我們找業(yè)務(wù)，上禮拜五業(yè)務(wù)告訴我們手機已好已寄回鳳崗，星期六oppo售后服務(wù)卻打電話告訴我手機有問題，要我出錢維修，請幫我解決這個問題。