投訴主題:東營HTC售后換新機(jī)出問題 | |
投訴目標(biāo):HTC | 投 訴 人:李先生 |
投訴時(shí)間:2015-01-23 | 投訴地區(qū):山東省 |
2014年3月在HTC官方商城購買一臺816手機(jī),5月份出現(xiàn)攝像頭模糊,拿到東營百邦售后,結(jié)果是返廠維修,半個月后拿到一臺新機(jī),使用2天發(fā)現(xiàn)通話對方聽不清,再次來到東營百邦售后,結(jié)果是更換麥克風(fēng),又是半個多月,到了7月份攝像頭再次模糊,拿到售后說換鏡頭,又修了半個多月,用到11月中旬又出現(xiàn)攝像頭模糊,到售后申請換新機(jī),售后說本月申請換機(jī)名額滿了!(換機(jī)的生意太火了)沒辦法就等到12月1日就把手機(jī)送到東營百邦HTC售后,期間打了3次電話問進(jìn)度,售后就說沒辦法查詢,請繼續(xù)等待,12月底打HTC400電話,回答也是讓繼續(xù)等待,今天是2015年1月3日,也不知道我的手機(jī)猴年馬月才能給換回來。 2015年1月3日在這里投訴后,十來天左右,東營HTC售后終于來電說手機(jī)換回來了,我于1月16日下午去取手機(jī),驗(yàn)機(jī)一看手機(jī)是舊的,沖電器和SIM卡槽都有使用情況,而且手機(jī)屏幕在沒開機(jī)的情況下,屏幕顯示均勻的條紋狀,東營HTC售后說換回來就是這樣,他們沒有動過,我真語了,一個手機(jī)修了這么多次,來來回回十來次,光路費(fèi)也花了二三百了,我已經(jīng)傷不起了,我要退機(jī)。