投訴主題:手機維修時強制維修屏幕 | |
投訴目標:魅族手機維修 | 投 訴 人:徐先生 |
投訴時間:2015-10-30 | 投訴地區:安徽省 |
今年購買的魅族手機(魅藍note移動定制版)使用一段時間以后出現自動重啟情況,拿去維修時,售后說我的屏幕摔過必須要維修屏幕,我的屏幕是角上摔碎了一小塊玻璃,并不影響使用,使用完全正常,就是出現手機重啟問題,我問是不是屏幕摔壞了才會導致手機經常重啟,但客服說這就是必修項目,必須要維修,沒有原因,我以前用過其他的品牌,從沒有出現過這樣的霸王條款,我的屏幕是好的,為什么要維修屏幕,但是魅族客服沒有給出原因,他們就說屏幕是必修的,必須要修