榮耀6plus買了4個月后玩單機游戲出現了黑屏重啟的現象，打電話時不時聽不到聲音，拿去華為門店維修，說是主板的問題，維修后問題仍然得不到解決，維修三次后仍然如此，所以要求出示質檢單，換機。結果售后立馬說手機沒問題，拒絕開質檢單。最后把黑屏重啟的現象錄制下來給售后看了，才同意換機。 但是換機后，立馬打電話試機，發現手機問題更加嚴重，黑屏重啟依舊，連打電話都沒聲音了，我能聽到對方的聲音，對方聽不到我的，只能開揚聲器才行，而且聲音很小。打華為熱線電話投訴，結果被客服告知已經換了一次機，不能再換。可是換機后，手機問題更加嚴重，由此看來換的根本不是新機，而是一臺問題機！！以此來欺騙消費者。 手機打電話沒聲音，那還叫手機！！不知道華為這種質量，這種售后，怎么排上國產手機的銷量冠軍？？問題檢查不出來就說沒問題，那手機黑屏、打電話沒聲音，難不成還是正常現象了？？所以我要求退貨。現在華為客服表示既不退，也不換。完全無視消費者的要求。這種做法真的讓人很生氣。我手上有錄制的黑屏重啟的視頻，可以以此為證。至于打電話沒聲音，我已經打給華為客服了，一試就能知曉。