使用寬帶通已經(jīng)一年多了，由于前些日子下雨，導(dǎo)致家中從2018年7月18日開始斷網(wǎng)，到21號已經(jīng)有四天之久，這四天里多次與寬帶通客服聯(lián)系，均被告知幫忙聯(lián)系網(wǎng)點工作人員回電，但遲遲不見回復(fù)。但收到了維修服務(wù)已完成的評價短信。20號和21號又多次聯(lián)系客服投訴，要求客服領(lǐng)導(dǎo)回電，現(xiàn)在連客服領(lǐng)帶都不回電了。我不知道斷網(wǎng)還會持續(xù)多久，在19號與他們聯(lián)系協(xié)商退費事宜，仍被告知需要網(wǎng)點回電。現(xiàn)在家中無網(wǎng)，又不給維修，又沒人回電，也不給退費。