我于2018年6.1號在京東平臺上購買了一臺由斐訊旗艦店銷售價值為399的K2路由器,領取優惠卷后實付款359,賣家沒有開具發票。
2018年6月21日發布公告承諾已售出硬件返現問題由斐訊負責,由于聯璧金融內部問題導致。
2018年6月29日兌換申請入口開啟,填寫后第二天審核不通過,提示銀行卡信息錯誤,從新填寫后后提交一直處于待審核,直到2018年7月25日,顯示初步審核通過。聯系客服,回答還是繼續等待
斐訊當時說按照聯臂激活到期時間給予返現,我的6.4號就激活了,現在都到期過了20多天了,為什么還是再拖時間
我的訴求是按照要求進行返現,不能以沒有限期的審核時間故意拖延返現時間。
再者京東也有責任,活動是在京東618活動買的,出問題后京東并沒有給消費者一個合理的解釋,只是將斐訊的產品全部下架處理,這樣做也許消費者只能聯系斐訊官網了。