2018年8月15日在moojing.com購買網店數據軟件，購買的是專業版的3999元，支付寶支付交易號：2018080821001004040561123312 ；然后聯系了該商家軟件顧問，當時該顧問明確答復，如果是軟件本身問題，會予以退款，在經使用后，發現該軟件數據并不精準，純屬欺騙商家購買圈錢。后聯系該顧問沒有給予處理，甚至不予理睬，望質量萬里行站出來為我主持公道。關閉其詐騙圈錢公司。

回復內容：

2018-09-06 12:41:13 商家：正在聯系客戶溝通中。 但是客戶反饋的問題實在不是我們軟件的質量問題。 例如：我們的軟件標注出客戶某商品出現在“黃酒 壇裝”這個詞下面；淘寶用戶如果搜索“黃酒 壇裝”，會在第4頁或第5頁之后的廣告位看到他的產品。 但是該客戶認為他經營的是白酒，沒有購買“黃酒”這樣的關鍵詞，不會出現在“黃酒”相關的詞下面。 事實上，不論誰去淘寶上搜索“黃酒 壇裝”，都會在第4頁或第5頁之后看到不同類型的酒類，例如啤酒、葡萄酒、白酒等等。這是淘寶平臺的模糊匹配造成的。 我們正在聯系客戶做解釋。對于自己做電商，而且自己都不清楚直通車關鍵詞模糊匹配的客戶，我們也很無奈��！ 聯系客戶中，聯系到就退款，我們企業也真忍不了了，退款了都清凈��；