今年8月進行押金充值1500元，按照途歌押金退款流程，提前20天停止用車，后于10月18日提交退款申請，按照途歌的說明，應該最晚在7個工作日內完成押金的退款，但直至11月6日為止仍未收到退款。期間十多次撥打途歌客服，客服都說得等財務反饋，并答應11月1日晚上一定退款，現在還是沒有收到。今天再次打客服電話，態度非常敷衍。現求助315尋求幫助，非常感謝。 途歌賬號為手機號13401104485