本人2018年11月13日在手機APP上提交用車服務(wù)并提交押金，押金在11月17日提交退還押金的申請，根據(jù)押金退還原則，12月2日押金應(yīng)該退還到賬，多次聯(lián)系ofo客服未果，特此反應(yīng)。