2015至今，玩游戲廠商Gameloft的游戲地牢獵手5，內(nèi)購(gòu)一共花費(fèi)7000多元，現(xiàn)如今不能正常玩，顯示無(wú)法連接服務(wù)器，但是實(shí)際上我的電腦沒(méi)有問(wèn)題，并且按照游戲客服提供視頻證據(jù)，然后他們卻遲遲不能解決問(wèn)題，打電話發(fā)郵件都無(wú)濟(jì)于事，我只好對(duì)其進(jìn)行投訴，投訴游戲廠商Gameloft。請(qǐng)求退還我的消費(fèi)金7000元。