在線投訴：我司于2010年采購用友ERP系統一套，使用至今，每年按約定支付產品服務費。目前使用U8+12.0。近期我司需增加財務模塊，因此需升級軟件，但是用友在收軟件升級費用方便需我司補交2017-2019年的sps服務費，但我司在2017-2019年期間沒有享受用友公司的sps服務，因此認為用友收費不合理，存在霸王條款。