【投訴】“夸克網(wǎng)盤”強(qiáng)制擴(kuò)容 不支持7天無理由退款
2025-04-10 湖北武漢 點(diǎn)擊：次
投訴內(nèi)容：2024年12月4日，湖北武漢的左先生在需要下載大型電腦單機(jī)游戲時(shí)，下載了夸克網(wǎng)盤，該服務(wù)由廣州市動景計(jì)算機(jī)科技有限公司提供。因?qū)υ撔缕放撇皇煜ぃ笙壬ㄙM(fèi)9.9元購買了初級SVIP會員。然而，在付款過程中，電腦界面未直觀顯示網(wǎng)盤的實(shí)際容量。當(dāng)游戲下載到一半時(shí)，系統(tǒng)提示網(wǎng)盤容量不足，需支付約15元進(jìn)行擴(kuò)容。左先生認(rèn)為，整個(gè)過程存在誘導(dǎo)消費(fèi)的情況，消費(fèi)者缺乏知情權(quán)，且該公司不支持7天無理由退款。
涉訴金額：24.9元。
投訴訴求：要求全額退款。
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