我是河北省的一個用戶，于2009年8月17日，在該廠下屬經銷處買了兩臺LW220型裝載機兩臺，編號為095500858和編號為095500868裝載機。用了二十來天，也就是九月七日。編號為095500858的裝載機大臂油封壞了。編號為095500238的裝載機后齒輪壞了。九月二十八095500858裝載機液壓油泵壞了。十一月十日0955858裝載機前橋與大架子斷開，前橋跑到鏟斗下。從我礦買車到今天你廠發信為止，我們用的車才三個月已經壞了八個橋和兩個液壓泵、四個油缸、打了一個端軸，三輛裝載機前橋全部都有不同程度的開焊。最為嚴重的一臺就是前橋跑到大臂下，大臂下的支點也全部有不同程度的開焊。你廠也來焊工師傅給焊過，那也根本焊不住。三臺車氣泵也都有不同程度的氣壓打不上去，我懷疑你廠生產出來的裝載機是不是真正的廠家生產的。因為我買的那三臺車中這兩臺總壞，那一臺為什么不壞，還有你廠給我的投訴電話都是假的。這樣頻繁的損壞使我礦根本無法正常生產運轉，讓我不敢在使用下去。因為這是在保修期內就這樣損壞，耽誤了我礦生產，我們每天的損失上萬元。如果出了保修期，別說每天的損失，就是這樣頻繁的修車我們就修不起了。我這里有照片發過去。我的要求是退車或給一個說法，到今天為止還有一臺車沒有修好，另外一臺前天修前橋今天又壞了。以上所述為2009年12月5日給該廠的致信，該廠收到此信后委派一名技術人員來此維修，維修后我礦因放假沒有生產，2010年3月1日我礦才開始生產，生產不到半個月這三臺車輛又頻繁的出現不同程度的損壞，我與該廠三番兩次的交涉該廠始終不理不睬，該廠總以為是國營企業對用戶的損失不予解決，像這樣的產品質量怎么能讓我們廣大用戶怎么能信任，國營大企還不如我們用的個人私企的鏟車質量可信，我礦用山東泰裝10六年也沒有如此頻繁的損壞。