2010年9月16日由深圳市通過宅急送公司快遞月餅和服裝至吉林省長春市，當(dāng)時填寫一張快遞單，2種物品由宅急送收件員帶回打包。20日簽收到物品，但是只有月餅沒有服裝，當(dāng)時電話給宅急送公司詢問，得到的答復(fù)是：因怕耽誤中秋時間，月餅優(yōu)先寄到，服裝隨后就能收到。這種解釋讓人費(fèi)解，我一單貨物為何差分成兩件分別送，隨后等待服裝就遙遙無期，至此9月30日還沒收到郵寄的服裝，期間共打電話7次去宅急送公司投訴，前面兩次答復(fù)是貨物已經(jīng)入倉會盡快安排派送，后面就開始說種種失誤答應(yīng)第二天派送，就這樣明日復(fù)明日，一直不予以解決，想聯(lián)系著急送的負(fù)責(zé)人也給告知不在等理由予以推脫。請相關(guān)部門和人員予以幫助解決，謝謝。