| 投訴主題：網購到付，拆包驗貨發現不能用，要求換貨 | |
| 投訴目標：京東商城 | 投 訴 人：楊先生 |
| 投訴時間：2011-11-23 | 投訴地區：江蘇省 |
| 處理結果：http://www.lcvtdvie.cn/plus/ts_view.php?aid= | |
我在網上購了8016按摩靠墊，訂單號：13621227，拆開發現不適合我用，要求換8017或8018，因不拆開看貨，我怎么知道是否符合我使用， 現在商家意見是：指我拆包了，不能退換。
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