投訴主題:偽冒宅急送公司網頁欺騙客戶
投訴日期:2012-11-22 投訴地區:上海市 投訴人:葉女士
http://www.qsbj118.com/ccty/index.htm該網站偽冒宅急送官網內容,欺騙客戶。本人11月17日致電4006687867要求宅急送托運兩箱衣服至深圳。當然該公司兩名工作人員上門,把58斤的貨物硬稱為58公斤計算。以120斤的價錢收取運貨費,未經本人同意就迅速把本人貨物帶走并催促繳款,并稱要加收一個大紙箱的錢20元還有手續費15元?偣彩295元的運貨款。11月20日深圳丹竹頭汽車站來電稱我的貨物在他們那,但是衣服散落,并沒有任何紙箱包裝,且重量只有60斤不到,運貨單上面并未注明任何地址,重量,體積。我原本用來裝衣服的透明樂扣箱全部碎裂,衣服全散落出來。搞汽車站人員稱該上海物流公司經常出現這個不負責任的欺騙行為導致多次客戶投訴無果。得知此事后我致電該公司,接電話的客服人員態度惡劣且完全不予理會就把電話掛掉。說不關他事也沒有投訴電話,并稱他們只是外掛的宅急送,不接受投訴不管我愛找誰就找誰去。把我電話掛了以后就不再接我電話。實在是太可惡了。希望315能處理該網站該公司的這種惡行。
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