我在2013年的3月7號買來的手機(jī)，剛剛拿到手機(jī)使用無線網(wǎng)登入，然后看到有升級的提示，我點擊了一下手機(jī)升級了，接著手機(jī)就會無限的重啟，只要手機(jī)識別手機(jī)卡才能正常使用部分功能，但是基本情況如下，手機(jī)只要重新啟動二十次，才會有可能會識別手機(jī)卡，如果識別不了就會一直無限重啟。。。。然后我申請退貨，京東的售后從3.8號快遞上門取貨，直到今天也就是3月13號的下午才拿到手機(jī)。拿到手機(jī)之前，京東的售后在發(fā)貨發(fā)信息說，沒問題，但是我拿到手機(jī)的時候，問題依舊，我用平板拍下了手機(jī)開機(jī)的一些視頻，可以作為手機(jī)故障的證明！我驗機(jī)的視頻地址是http://v.youku.com/v_show/id_XNTI2ODM5NTYw.html