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淘寶店鋪出售節(jié)油器不是新品且不能正常使用

投訴主題:淘寶店鋪出售節(jié)油器不是新品且不能正常使用
投訴目標(biāo):淘寶 投 訴 人:周先生
投訴時(shí)間:2013-04-25 投訴地區(qū):浙江省
處理結(jié)果:http://www.lcvtdvie.cn/plus/ts_view.php?aid=72344
訂單號(hào):248536714953115 在車(chē)小姐來(lái)了店鋪購(gòu)買(mǎi)了節(jié)油器,買(mǎi)到產(chǎn)品后打開(kāi)包裝發(fā)現(xiàn)灰塵比較多,節(jié)油器上有刮痕,插入汽車(chē)的點(diǎn)煙器很松動(dòng),當(dāng)天下午試用時(shí)發(fā)現(xiàn)在汽車(chē)行駛過(guò)程中,節(jié)油器指示燈自動(dòng)熄滅,用用按住又顯示正常狀態(tài),本來(lái)不想退貨,詢(xún)問(wèn)車(chē)小姐的客服人員,態(tài)度非常不積極, 說(shuō)幫我詢(xún)問(wèn)廠家,21號(hào)的問(wèn)題,23號(hào)還沒(méi)有給出回復(fù),我要求退貨,說(shuō)必須由我承擔(dān)運(yùn)費(fèi),不然不給退,最可氣的是,淘寶人員說(shuō)松動(dòng)不好用,節(jié)油器有印跡不好舉證。給別人的感覺(jué)好像在淘寶上購(gòu)物是閑著沒(méi)事,故意找茬的,并不是錢(qián)的問(wèn)題,給人感覺(jué)不舒服。
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