投訴主題:京東商城欺騙消費者 | |
投訴目標:京東商城 | 投 訴 人:楊先生 |
投訴時間:2013-05-05 | 投訴地區:廣東省 |
處理結果:http://www.lcvtdvie.cn/plus/ts_view.php?aid=73810 |
4月27日我在京東商城上面購買一臺東芝電腦送給我妹妹。當時的標價是2999元,下單即贈100元,也就是說實際價格是2899元。根據京東商城的宣傳他有一個價格保護政策,就是用戶在收到貨物之前貨物降價的賠償消費者降價差價。 4月28日京東商城價同款商品價格調整到2899元,買即贈100元,也就是實際價格2799元。而此刻我的電腦還沒有出庫,我及時的聯系了京東客戶,京東客戶表示可以退給我差價,但是是以積分方式返回到我的賬戶中,我多次詢問客戶,他說可以用這個積分在京東商城里面購物,因此我同意他以積分方式返還給我差價,但是后來我在使用的時候才發現積分根本無法使用,須更換成京東券才能使用,但是根據我的用戶級別只能兌換20元京東券,也就是給我的積分根本無法使用,這是很明顯的欺騙消費者的行為。我希望京東商城能馬上停止這種欺詐用戶的行為并根據差價補償說明補償給我100元的差價。
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