我于4月18日通過(guò)全峰快遞寄出約有30Kg的衣物，其中包括我的證書(shū)，在寄東西之前，曾經(jīng)和快遞公司交涉，確定快遞可以到達(dá)我要的目的地，然后在上午10點(diǎn)左右填單將快遞寄出去，然后我便離開(kāi)了青島，等4月28號(hào)左右，我的快遞仍未能到達(dá)，我曾經(jīng)多次打電話向快遞公司詢(xún)問(wèn)，一開(kāi)始給我的答案是他們通過(guò)同行將我的快遞寄出去，需要查詢(xún)后給我結(jié)果，讓我等他們來(lái)電，但是我始終沒(méi)有等到他們的電話，在5月6號(hào)之前，我打過(guò)不下20次的電話，但是每次都不能給我任何的結(jié)果，后來(lái)又告訴我必須看了我手中的單子才能給我查找，并且表示不看我手里的單子不能為我做任何事情，我打電話去全峰總部投訴，第一次客服告訴我不需要看那個(gè)單子，并且給我協(xié)調(diào)，后來(lái)又跟我說(shuō)可以拍照給他們看單子，結(jié)果兩天后再次詢(xún)問(wèn)客服說(shuō)的就變了，說(shuō)必須看我的單子才能給我查找，在整個(gè)過(guò)程里快遞單號(hào)不能從網(wǎng)上查到任何記錄，打電話詢(xún)問(wèn)理由也是需要看了我的快遞單號(hào)才能給我解釋?zhuān)�目前已�?jīng)整整20天，快遞仍然未有任何信息，快遞公司那邊也是因?yàn)槲也荒芙o他們看快遞單子為理由，不能為我做任何事情，我現(xiàn)在人在老家，不在青島，手中有寄快遞的單子。我需要快遞公司能給我一個(gè)結(jié)果，我是一個(gè)畢業(yè)生，里面的證書(shū)牽扯到我的畢業(yè)證和以后的就業(yè)，不是金錢(qián)可以衡量的，甚至關(guān)系到我的命運(yùn)，而且快遞公司在我打電話的時(shí)候態(tài)度惡劣，特別不尊重人。