訂單號：254578510270538 2013..05.04號在賣家的阿里巴巴變商鋪買的一部三星NOTE 2手機，因為比較急所以沒用支付寶付款，而是貨到付款，用的是順豐快遞；5.5號下午貨到了（順豐單號：117117853164），我也付款了；后來試機之后發現是假貨，就叫賣家退貨，但是賣家旺旺一直不上線。打了幾個電話一直說要找經理，后來電話都打不通了，可能是用軟件攔截了（狀態是一直在通話中）。后來就在阿里巴巴投訴（投訴單號：20246481）、然后阿里客服也人工介入了、后來賣家可能是迫于壓力給我打了個電話。說要先撤銷投訴才能退貨退款、但是要扣200和運費、說我不撤銷的話他們也是可以賴掉的、無奈我也答應了。就把手機發順豐退回去了，5.9號上午對方簽收了（順豐單號：701109623485），然后我打電話給順豐客服、他們說賣家的阿里店鋪被關閉了、要賣家聯系我、我給賣家打電話、電話又打不通了（還是用軟件攔截了）、賣家的阿里巴巴店鋪被關閉了、但是我的退款還沒有給我怎么辦啊？ 還有辦法嗎？？？ 我現在把貨退回深圳了，賣家已經簽收了，現在錢還在順豐公司，我想叫順豐公司把錢退給我，但是順豐說他只是物流公司、不能退給我、要賣家給我。好幾天了、可怎么辦啊？？