以下投訴問(wèn)題已解決，廠家售后通知正常保修。 2012年12月26日買(mǎi)的一臺(tái)神舟筆記本電腦，機(jī)子閃屏幾天后，2013年5月12日就直接開(kāi)不了機(jī)了，13日送修本地廣西欽州的服務(wù)站，維修人員開(kāi)過(guò)后蓋，卸了硬盤(pán)，并試過(guò)主板放電仍不能開(kāi)機(jī)，正反面細(xì)看檢查過(guò)機(jī)子，連一點(diǎn)小劃痕那些都記下，卻從沒(méi)說(shuō)過(guò)發(fā)現(xiàn)有進(jìn)液氧化，只說(shuō)是要返廠修，15天左右。結(jié)果6月6日才電話告訴我深圳維修中心的結(jié)果是：人為，不開(kāi)機(jī)，主板多處進(jìn)液氧化。 我是正常使用半年的機(jī)子，保修期內(nèi)，欽州萬(wàn)事達(dá)服務(wù)站接機(jī)時(shí)細(xì)看過(guò)，到了廠家那邊，就以這種單方面的爛理由來(lái)不理售后保修承諾，要收費(fèi)450元維修，欽州萬(wàn)事達(dá)服務(wù)站則推說(shuō)開(kāi)過(guò)后蓋板他們也不能證明進(jìn)液與否，讓我們與深圳維修中心聯(lián)系。 6月6日我一再打深圳維修中心的服務(wù)熱線4001069999，然后撥4，找工號(hào)8023投訴，一開(kāi)始說(shuō)記錄下與服務(wù)站（0777 2881938）聯(lián)系處理，我們一再給電話就推說(shuō)打不通（但我們一撥就通），說(shuō)聯(lián)系上了再回復(fù)我們（服務(wù)站卻說(shuō)一直沒(méi)聯(lián)系過(guò)）。6月7日再聯(lián)系深圳維修中心服務(wù)熱線的工號(hào)8023，那邊則說(shuō)技術(shù)人員拍到有液體相片，發(fā)給服務(wù)站了，讓我們問(wèn)服務(wù)站。我們問(wèn)了欽州服務(wù)站，那邊卻說(shuō)沒(méi)收到證明的相片，兩邊都在推諉。 我那機(jī)子在辦公室里使用，從來(lái)沒(méi)進(jìn)過(guò)水。送欽州萬(wàn)事達(dá)服務(wù)站轉(zhuǎn)南寧維修站再到深圳維修中心，正常郵寄的話，三兩天就應(yīng)到了，但網(wǎng)上追蹤顯示過(guò)了18天才寄到，而且還是又過(guò)了5天才告訴我們主板多處進(jìn)液氧化？真不懂液體從哪進(jìn)的，是什么液，還能經(jīng)過(guò)服務(wù)站，南寧維修站一再檢修下，到了深圳維修中心這么久不揮發(fā)，既然密封得這么好，又是自怎么進(jìn)液。我今天與深圳維修中心服務(wù)熱線的工號(hào)8023服務(wù)人員通話時(shí)提到這點(diǎn)，那邊又推說(shuō)不知道是什么液體。 我認(rèn)為服務(wù)站也是代表的廠家售后，要求深圳維修中心和本地的服務(wù)站拿出證據(jù)來(lái)證明我的電腦是交機(jī)前人為進(jìn)液損壞，否則就按三包免費(fèi)保修。那邊卻說(shuō)證明不了，兩邊一再推諉。一個(gè)對(duì)消費(fèi)者，對(duì)自己廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品很不負(fù)責(zé)任的售后服務(wù)，我不能接受。 維修追蹤網(wǎng)頁(yè)： http://www.hasee.com/cn/service_trace.jsp 附機(jī)子LOT號(hào)： C3497H04720375