5月27日發送的快件，由天津市西青區發往甘肅酒泉肅州區，快遞記錄只能查5月27日-5月30日的記錄，記錄顯示我的快點由天津發往北京再經鄭州又退回到天津來了。事隔8天了，沒有收到一個匯通快遞的電話，沒有說明被退回的原因，也沒有說讓我去重新發送或者領取快件。期間我多次撥打客服，但是客服總是以下班之前給我答復這個理由來搪塞我，直到今天，我撥打客服電話，連他們都說不清楚我的快件為什么會被退回，我的快件現在在哪，沒人清楚.而且客服的態度非常的差。