上一次投訴時因為我在阿里巴巴上購買了假貨，被騙了，然后經(jīng)順豐協(xié)調，賣家愿意退貨。然后我把買到的手機給到順豐公司，由他們把手機送到賣家那邊然后幫我把貨款拿回來，但是我等了足足半個月時間，反復跟順豐溝通他們一直沒有幫我把貨款要回來，最后給我的答復是，賣家的公司被工商部門查封了，無法幫我追回貨款了，這讓我很苦惱，就在這種情況下，我想先拿回手機，然后進行報案。然后順豐公司告訴我，我的手機已經(jīng)送給了賣家那邊。然后我就每天給順豐打電話讓他們幫我把貨款退回來，我要投訴他們，因為順豐在沒有幫我弄到貨款的前提下，就把手機給了別人，造成了我的二次損失；我每天反復的打順豐官方電話投訴他們，他們就只告訴我他們會讓處理投訴的相關人員聯(lián)系我，但是聯(lián)系我時也是解決不了任何事情請，就是說在調查或者領導出差，不能處理。我真的不知道他們公司拿到離開領導就不能正常運營了嗎?這么大個公司，連標準化辦公流程都沒有？這些其實都還好，至少有人回復我，可是現(xiàn)在我打他們電話，已經(jīng)沒有相關人員聯(lián)系我了，跟我玩起了躲貓貓。我懇求315能夠幫我討回一個公道，難道2590元就不是錢嗎？對于順豐發(fā)大公司來說可能不算什么，但是對于我這種工薪階層來說，是一筆不小的數(shù)字。我現(xiàn)在完全有理由懷疑順豐在故意逃避承擔責任。這個事情已經(jīng)整整拖了2個月了，我會繼續(xù)投訴，希望315幫助我，順豐單號：112916702403