麗錦美容美發(fā)在芍藥居南門之前有一個店，我在該店鋪有預存款可以享受折扣，當時辦卡時并沒有說明不可退款或者附加條款（無紙面協(xié)議），后來店鋪撤走，被告知預存款被轉(zhuǎn)移到街對面的另一家店繼續(xù)使用，或者去麗錦其他店鋪使用，因不想跑那么遠去剪頭美發(fā)，所以向該店申請退款。 多次致電其客服均告知需要等10個工作日答復，今天（已經(jīng)過去將近一個月）接到客服電話，其表明若要退款，則必須扣除消費期間的打折金額，我在該店的預存款憑什么要被扣除之前麗錦承諾的打折消費？這完全是無理的。 當時辦卡的卡號121241 辦卡人是我愛人 張佳 2013 年 6 月 27 日，下午糾紛已經(jīng)解決