6月25日本人于廣東省珠海市金灣區(qū)吉林大學(xué)珠海學(xué)院的申通服務(wù)點(diǎn)托運(yùn)了一個(gè)快遞，物品是一些個(gè)人的行李 6月26日該件快遞到達(dá)揭陽(yáng)，但是揭陽(yáng)市申通快遞分公司遲遲未送件直到6月30日，期間并無(wú)通過(guò)電話(huà)或者是其他聯(lián)系方式與我取得聯(lián)系，期間，快遞公司的查詢(xún)引擎內(nèi)顯示的是“節(jié)假日延遲派送”，但據(jù)我所知，在6月26日到6月30日期間并無(wú)為大眾所熟知接受的節(jié)假日存在 6月30日我與珠海市金灣區(qū)三灶鎮(zhèn)的申通服務(wù)點(diǎn)取得聯(lián)系，對(duì)方迅速地為我找回了單號(hào)，同時(shí)承諾立即聯(lián)系申通公司揭陽(yáng)分公司的相關(guān)人員，并組織與第二天，即7月1日對(duì)該件進(jìn)行配送 7月1日我與申通公司揭陽(yáng)分公司取得聯(lián)系，對(duì)方在得知我的來(lái)意后服務(wù)態(tài)度惡劣，對(duì)于該事件的責(zé)任一再推脫，甚至故意掛電話(huà)，在我討要投訴電話(huà)時(shí)給我一個(gè)沒(méi)有人接聽(tīng)的電話(huà)，對(duì)此，作為一個(gè)付款購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)十分難以接受，希望有關(guān)部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì)可以進(jìn)行有效的跟進(jìn)，并促使申通公司揭陽(yáng)分公司給我一個(gè)應(yīng)有的書(shū)面回應(yīng)。