8月8日下午2:12，我在萬達影城官網訂購了一張上海五角場萬達《環太平洋》當日16:50場的IMAX電影票，用支付寶在線支付80元后，手機遲遲未能收到用于兌換的密碼串。我當即就撥打萬達影城的客服熱線4000806060，可是打了五六次，每次都是客服忙，無人接。QQ在線客服也是一個也不在線。萬達作為全國知名的院線品牌，客服聯系不上，這是對消費者極其的不負責任。