9.16日，我準備寄東西給朋友，所以打了EMS的電話，客服告訴我，工作人員會在1個小時內上門取件。因為我是在商場，剛買好東西，所以我在門外等了差不多1個小時，就有快遞人員打我電話，問我是否自己準備了紙箱，我說沒有，然后問我有多少東西，我沒聽清，就說了大概有2公斤吧，然后對方態度極差，說你自己寄幾盒都不知道/？！然后說，我沒有紙箱，你自己去藕花洲路的EMS寄一下，很近的。當時真的很氣憤，可是沒辦法，急著寄東西，所以我自己提著4斤重的東西去寄快遞，走了10多分鐘左右，就接到對方電話，要求我幫他取消下業務，還要求我在14點之前一定要取消，否則他會被扣錢。當時提著東西，走在大馬路，心情實在不好，我就說你自己取消吧 我現在很忙，誰知對方又一個電話，讓我一定要在14點之前取消！ 到了余杭區臨平藕花洲路的EMS，東西稱出來是2.06公斤，收據單上寫著44元整，可是工作人員收了我48，我當時沒仔細看，回去后一看確實多收了我4塊錢。 總之這一次寄快遞不管是服務還是價格，太讓我氣憤！