爺爺在電視購物上看到金八福金飾六件套 399一套 打算送給我們晚輩兩套 于是在2013年9月初就打電話購買了電話里說這個絕對是純金不是鍍金的 不會掉色 兩套又加了一個59的郵費 等了一個星期左右 收到后付款 可打開一看有一套里面的男士項鏈有一塊掉色了 于是電話問客服 對方立馬說再給我寄過來兩套 然后把我手里這兩套給送貨的人就行 于是苦等了一個多月 期間電話無數(shù)次問 得到的回答是幫我查查催催 結(jié)果有無消息 給4008502005打電話 銷售人員告訴我這個號碼是售后投訴電話 可這里面接電話的居然說不曉得不清楚 根本沒這回事 10月23號今天最后給4008502005電話過去 她居然讓我寄回去才能給換 我的天 我都不曉得他們到底有沒有固定辦公地點 再說了寄過去費用我出完了 東西不給我了怎么辦 銷售和售后簡直是誰也不知道誰 望315介入調(diào)查 能換就換 因為是爺爺?shù)男囊?如果沒辦法的話也提醒下其他要買的消費者 千萬別上當(dāng)了 根本就是鍍金的 而且戒指剛戴一次就掉邊了 857元錢的教訓(xùn) 拜托315調(diào)查給個公道！謝謝！