10月22日通過聯(lián)邦快遞郵遞員葉亮郵寄LT3PI電子儀器價值11804元,長沙到天津，快遞單號1207-8466655.快遞員又查看包裝確認樣品寄出，并交代貴重物品價值1萬多，葉先生說，保證沒問題，周大福的黃金都寄過沒事，第二天早上就會到，相信他，也就沒保價 2）10月23日，聯(lián)邦快遞客服熱線打電話，說所寄郵寄產(chǎn)品異常，趕緊讓其查下落，找了兩天，也沒找到，也沒說明如何丟掉的 3）10月24日，又打聯(lián)邦客服熱線，稱所寄樣品尋找沒有結(jié)果，可能丟了，只賠付郵費的5倍，不同意與長沙聯(lián)邦分公司唐經(jīng)理聯(lián)系了解丟失真相 4）10月24日，通過快遞員葉亮了解到，可能是在拉貨時丟掉的 并承認所郵寄的是貴重物品 拍了LT3PI的圖片及CRM上的價格 稱會反應(yīng)到他們經(jīng)理唐先生哪處理 5）10月24日下午，通過聯(lián)邦長沙分公司唐經(jīng)理處了解到，是他們合作伙伴運貨方丟失，讓其找合作伙伴三方見面，從監(jiān)控畫面看到，在聯(lián)邦倉庫前，運貨方已將我司產(chǎn)品包裹裝上車，運貨方承認貴重物品且愿意賠付，并寫了賠付書 他們也報了案 6）10月25日，聯(lián)邦唐經(jīng)理已將事情經(jīng)過郵件到他們總部高層及客戶，并要求我們出具所寄物品價值證明及相關(guān)發(fā)發(fā)票，有賠償意向 7）可截止今天，客服電話還是不予索賠，唐經(jīng)理說他也沒有決定權(quán) 拜托質(zhì)量萬里行投訴索賠 聯(lián)邦快遞員葉亮 1346763****；聯(lián)邦快遞長沙分公司經(jīng)理唐義成 與聯(lián)邦合作貨運方法人 袁斌 1822993**** Henry zhao Best regard!